Sriracha Life.

シラチャ、パタヤのレストラン情報、アジア旅行記などブログで発信してます

タイ航空の予約をWEB上でキャンセルする方法が分かりづらいのでまとめてみた

f:id:yas0323:20200229223443j:plain

新型コロナウイルス(COVID-19)の影響で

タイからの海外渡航、またタイへの入国が少しずつ厳しくなりつつある。

私の勤務先でも政府の意向を受けて、発症国への渡航が原則禁止となった。

 

4月頭にF1ベトナムブランプリ観戦を予定していたのだが、

勤務先のルールに従いこれもキャンセルせざるを得ない。

 

www.srirachablog.work

 

 

今回タイ航空を予約していたので、WEB上でキャンセルしようと思ったのだが、

公式サイトでキャンセルへのリンクがなかなか見当たらず、

ネットで情報を探し回る羽目になってしまった。

結構分かりづらいリンクになっていると感じたので、

キャンセルしたい人たちのためにも方法を記録しておく。

タイ航空のキャンセルはトップページ最下部から。予約の管理からではない。

まずここから引っ掛けられる。

普通に考えて、予約の管理から変更・キャンセルというリンクがありそうなものだが、

タイ航空の場合トップページの最下部に予約・購入・払い戻しのリンクが有る。

よって、ページトップの予約の管理から回っても全く無いので注意。

f:id:yas0323:20200229220205p:plain

f:id:yas0323:20200229220240p:plain

 

一番上の「ウェブサイトでの予約購入について」から「5その他」にある「払い戻しについて」のリンクをクリックする

ここも分かりづらい。

一覧に払い戻しという文面がないので、

購入についてタブから開いて読みすすめると、

払い戻しのリンクをやっと見つけることができた。

f:id:yas0323:20200229220658p:plain

f:id:yas0323:20200229220901p:plain

 

各種お手続き のページから払い戻し申込フォームのリンクへ

上記リンクをクリックすると「各種お手続き」の払い戻しページに飛ぶ。

そこにキャンセルの申込みはオンラインでの申込みが便利です「こちらより→」

という文面のリンクがある。

ここをクリックすると別タブでキャンセルの申込みフォームが開くようになっている。

f:id:yas0323:20200229221448p:plain

 

 

キャンセルには予約番号とチケット番号が必要。

フォームトップで払い戻しを選び、リクエストフォームへをクリックする。

そうすると各情報入力欄がでるので、

必要な情報を入力していく。

英数字6桁の予約番号の他に、217で始まる航空券番号も必要。

これはWEB予約した際にタイ航空から届くチケットのメールに記載がある。

その他、メールアドレスや名前、日付など入力すると完了。

確認ページから申し込みをクリックして完了。

最後に受付番号が●●●というページになるので

念の為控えておこう。

f:id:yas0323:20200229221943p:plain

f:id:yas0323:20200229221949p:plain

f:id:yas0323:20200229221957p:plain

f:id:yas0323:20200229222133p:plain

 

 

手続き確認のメール受領後、早くて数週間で払い戻し。

払い戻し手数料がかかるので全額ではないが、無いよりはマシ。

2〜3ヶ月かかると記載があるが、実際にはそこまでかからない模様。

ちなみにこの方法でキャンセルできるのは、

タイ国際航空ウェブサイト、日本地区コールセンターおよび発券カウンターで、

クレジットカードにて購入した航空券に限る。

それ以外のチケットは直接電話するしかなさそう。

 

今回コロナウイルスで日本からの旅行者・出張者は、

空港でスクリーニングなど監視強化されている模様。

また発症国からの入国後は14日間自己監視するよう発表もされている。

もしタイに旅行や出張を計画しているなら、

大使館、外務省などの情報を逐一チェックしておこう。

在タイ日本国大使館ウェブサイト

www.anzen.mofa.go.jp